常见问题

FXTM富拓在多个城市和国家设有办事处，更多详情请参考联系我们页面。

您可以向我们的专业客服团队提出任何问题，从账号注册，平台下载，到访问MyFXTM页面，任何疑问皆可联系我们，FXTM富拓竭诚为您服务。

• 周一至周五：24小时在线
• 周六：11:00-16:00
• 周日：12:00-20:00
• (夏令时期间GMT+2/GMT+3)

您也可以通过以下方法联系我们：

1. 中国免费客服电话 400-006-0069
2. 微信在线客服
3. 电子邮件 chinese@fxtm.com
4. 其他

您可以联系开户部门咨询有关填写完成您的信息以及核实资料有关的任何问题。

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• 电子邮件：documents@fxtm.com

您可以联系后台部门咨询有关您的出入金和支付方式的任何问题。

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• 您可以发送电子邮件至 backoffice@fxtm.com

是的， FXTM富拓注册品牌名称为Exinity Limited，获得毛里求斯共和国金融服务委员会(FSC)许可，执照号为C113012295。您可以在我们的执照和监管页面了解更多信息。

选择正规交易商确保：

• 透明度
• 安全性
• 责任感
• 我们只与信誉良好的金融机构和流动性提供商合作
• 严格的反洗钱流程

Forextime Ltd, Forextime UK Ltd和Exinity Limited是FXTM富拓品牌下的三个实体。这三个实体都在全球多个司法管辖区获得许可和监管，并提供相应的产品和服务。

FXTM富拓品牌于2011年开始运营。

Exinity Limited于2013年11月获得FSC执照。

FXTM不向以下国家的居民提供服务。美国、毛里求斯、日本、加拿大、海地、苏里南、朝鲜民主主义人民共和国、波多黎各、巴西、新西兰，塞浦路斯被占领区和香港。

FXTM富拓遵守严格的监管框架。所有客户资金都存放于顶级银行的独立账户中，从而确保您的投资始终安全。

有关资金保护的更多信息请参见此处。

我们也保证采取一切必要的预防措施来保证您的个人信息安全。请点击此处进一步了解我们的隐私政策。

纳税是您的个人责任。请参考您所在地区的法律法规或寻求独立意见。

只有在地区性法律法规和/或监管要求的情况下。

所有与我们业务关系相关的文件都可以在我们的客户协议页面找到。

MyFXTM是您在FXTM富拓的个人主页，您可以在MyFXTM里开设交易账户、下载交易平台、上传核实身份的文件、出入金、报名参加在线讲座和其他活动。

点击此链接

1. 输入您的信息。
2. 点击“发送验证码”，通过短信和电子邮件接收验证码。
3. 在相应空格处输入验证码。
4. 点击“现在就注册”。

如果您收到这个信息，这表示您的电话号码或电子邮件已被用于注册FXTM富拓。

如果您忘记了您的密码，您可以按照以下"如何重置我的MyFXTM密码"步骤重设新的密码。

虽然您只能开设一个MyFXTM账户，但您可以在您的MyFXTM账户中开设多个交易账户以及获取一系列的产品和服务。

验证码(个人识别码)用于确认开户或修改密码申请。您的验证码将通过电子邮件和短信发送，您将需要输入其中一个验证码才能继续接下去的操作。

您可以在您注册后收到的电子邮件中找到相关信息。如果您没有收到这封邮件，请使用密码重置服务。

您可以通过以下3个简单的步骤重设密码。

1. 输入您的MyFXTM ID或电邮地址
2. 输入验证码
3. 输入新密码

请确保将您的密码保存在安全的地方，不要透露给任何第三方。

您可以发送邮件至 documents@fxtm.com修改姓名，解释您为什么想要修改并附上您的身份证明文件复印件。然后，我们会就您的申请状态与您联系。

要修改电子邮件或电话号码, 请进入MyFXTM用户资料页面，在“操作”栏下点击“调整”，然后按步骤操作。

您可以向我们发送电子邮件附上地址证明文件复印件。我们将会更新您的信息。

您可以按照‘’如何成为已认证的客户?‘’查看可被接受的地址证明文件详情。

您可以在MyFXTM访问管理订阅页面，您将不能退订有关您交易活动的必要沟通内容。

一旦您完成账户实名认证，成为实名认证客户，您就可以使用FXTM富拓的所有产品和服务。您可以通过上传以下文件的清晰彩色副本（手机照片或扫描件）来完成验证。

1. 身份证明 - 护照、身份证或驾驶执照
   (如果您的身份证明文件也写明了您正确的居住地址，那么您可能不需要提供额外的地址证明文件。)
2. 地址证明文件 - 银行/卡账单或水电费账单，例如：
   • 水/燃气/电/互联网/电话账单。
   • 居住证明或租房合同。

请在上传前检查以下内容：

1. 您的文档的大小不超过25MB。
2. 该文件的格式如下:gif、jpg、tiff、png、doc、docx和pdf。

如果错误消息一直存在，您可以将文档发送到documents@fxtm.com

您上传了所有的文件后，在工作时间段内验证您的资料需要10 分钟至24小时。

您有以下选项:

• 如果您上传的身份证明文件显示了您当前的住址，您不需要再提交其他文件。
• 您可以提供银行/卡对账单、居住证、手机账单或租赁合同。
• 您可以提供显示您当前地址的其他身份证明文件
• 您也可以向我们提供您的房东、父母或配偶名下的居住证明文件。当在MyFXTM上传文件时请注明该居住证明文件是出具给谁的。
• 如果您有任何问题，请发邮件至 documents@fxtm.com 联系我们。

请提供以下文件组合之一:

• 国民身份证(正反面)，上面有显示您的住址。
• 驾照，上面有显示您的住址。
• 选民卡，上面有显示您的住址。
• 护照和6个月以内的银行对账单。
• 国民身份证；年龄验证(如出生证明或年龄声明)。

如果国民身份证上有您的住址，那么就不需要其他文件了。如果没有，请向我们提供过去6个月内的银行对账单。

请提供以下文件组合之一:

• 永久账号卡； 在过去6个月内出具的地址证明文件(银行/信用卡对账单或公用事业帐单)
• 驾照，上面显示您的住址
• 护照, (照片页；地址页)
• 身份证 (正反面) ，上面有显示您的住址
• 选民卡 (正反面) ，上面有显示您的住址

请提供以下文件组合之一:

• 国民身份证(正反面)，上面有显示您的住址。
• 驾照，上面显示您的住址。
• 护照和6个月以内银行/卡对账单或公用事业账单。

请提供以下文件组合之一:

• 国民身份证(正反面)，上面有显示您的住址。
• 驾照，上面显示您的住址。
• 护照和6个月以内的银行/卡对账单或公用事业账单。

请提供以下文件组合之一:

• 身份证(正反面)，上面有显示您的住址
• 驾照，上面显示您的住址。
• 护照和6个月以内的银行/卡对账单或公用事业账单。

请提供以下文件组合之一:

• 驾照(正反面) ，上面显示您的住址
• 国民身份证(正反面)，上面显示您的住址
• 护照(照片和地址页)

请提供以下文件组合之一:

• 驾照(正反面) ，上面显示您的住址
• 国民身份证(正反面)，上面显示您的住址
• 护照和至少6个月以内的银行/卡对账单或公用事业账单

FXTM提供多种支付方式，包括信用卡和借记卡、电子钱包、银行电汇和本地支付方式。

请知悉，我们不接受现金入金。

限额是由支付提供商单独设定的。每种方式的最低/最高限额可以在MyFXTM中看到。

您可以通过以下步骤在您的MyFXTM账户中查看您交易的全部信息。

1. 进入 "交易记录"
2. 找到相关的交易
3. 点击交易ID号

所有可接受的货币都在我们的入金和出金页面上列出。

• 以美元、欧元、英镑和尼日利亚奈拉进行的交易都无需兑换即可处理。
• 以此处列示的货币进行交易将按FXTM富拓汇率表进行兑换。
• 以任意其他货币进行交易将按支付提供商/银行的汇价进行兑换。

我们100%报销入金费用。

您可以点击此处了解我们的报销政策全部内容。

我们为不同地区提供多种本地支付解决方案，您可以在您的MyFXTM看到这些选项完整列表。如果您在选择适合您的方案时遇到困难，请随时联系我们。

钱包是在您开立MyFXTM账户时自动创建的，可以用来进行不同货币的入金、出金和交易账户之间内部转账或进行投资。

FXTM富拓全体注册客户。

在MyFXTM的“我的资金”栏打开入金页面。

1. 选择您喜欢的入金方式，点击“入金”。
2. 选择您想要入金的MyFXTM账户或钱包并完成必填项。
3. 在下一页确认您的入金信息。

您的支付提供商可能要求您进行一些额外的步骤。

您可观看我们的教学视频获得如何入金的分步骤指导。

每种支付方式的处理时间详情请参见我们的出入金页面。

如果我们需要核实其他信息，那么处理时间可能会更长。

请知悉FXTM富拓不对因第三方支付处理商造成的延误负责。

所有在周末/银行假日期间的入金都将根据每种支付方式的标准处理时间进行处理。

可以，但您需要向我们发送电子邮件解释这么做的原因。

可以，您首先需要上传或发邮件提供以下资料：

1. 联合账户表
2. 账户持有人身份证明(ID)文件
3. 一份近期的银行对账单副本，上面清楚显示帐户持有人的姓名和账户号码。
4. 指定账户的支付确认函。

如果资金是通过股东个人银行账户存入的，那么：

如果您是唯一股东： 入金可被处理，但出金必须汇回初始入金所用的同一银行账户。

如果有多个股东： 需要所有股东的书面同意。 我们收到书面同意后入金可被处理。如果申请出金，资金必须汇回初始入金所用的同一银行账户。

不可以，我们不接受第三方转账。汇款人的姓名必须与您在FXTM富拓注册所用的姓名一致。

是的，可以。您只需联系客服部门或我们的后台部门更正您账户的负余额。

在完成“如何向我的账户入金”中列出的步骤后，您将被重定向到您的银行页面，在那里您将被要求提供其他一些信息。

如果这是您通过信用卡或借记卡进行的首次入金，您需要上传或发邮件向我们提供您的信用卡正反面复印件，这样我们才能处理您的申请。

以下信息应清晰可见：

• 持卡人姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)
• 发卡行名称
• 卡号的最后4位数字(所有其他数字必须被覆盖)
• 信用卡/借记卡到期日
• 持卡人签名
• CVC2/CVV2（背面的最后3位数字)也必须被覆盖。

举例：

如果该银行卡关联一个联合账户，请参阅“我可以使用联合账户入金吗？”专栏。

在完成“怎样从账户中出金”中列出的步骤后，您将被重定向到电子钱包网站以批准您的交易。

请注意，部分电子钱包可能需要您提供额外的信息。

在完成“如何向我的账户入金”中列出的步骤后，您将获得关于如何进行在线支付或从您的银行帐户转账到FXTM富拓银行帐户的详细信息。

交易完成后，您必须上传或发邮件提供支付确认，上面显示以下信息:

• 银行账户号
• 银行账户持有人姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)。
• 支付明细

您的转账将在资金从您的账户汇出之日起的3-5个工作日内处理。如果您的入金时间超过5个工作日，请联系我们的后台部门。

请知悉，FXTM富拓不负责任何额外的银行费用。

完成“我怎样向交易账户入金“的步骤后， 您需要按指示选择入金的银行和完成需要的步骤。 如果这是您第一次通过中国在线银行入金，您需要上传或发邮件提供银行对账单截屏，上面显示：

• 您的姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)
• 您的账户号
• 向FXTM富拓进行的交易

点击此处查看样本截图

如果这是您的首次入金，在完成“怎样从账户中出金”中列出的步骤后，您需要上传或发邮件 提供WebMoney账户截屏，显示以下信息：

• WebMoney ID
• 全名(应与注册时使用的姓名一致)
• 地址
• WM通行证类型(入金只接受通行证状态为“正式”或更高的WM账户)

欲了解如何使用本地支付方式入金的分步信息，请联系您的账户服务经理。

这可能是由于您的支付提供商/银行收取了额外费用。如果出现这种情况，您应该联系您的支付处理方了解进一步信息，因为我们没有权限访问第三方服务系统。

1. 进入MyFXTM“我的资金”栏，打开出金页面。
2. 选择支付方式并点击“出金”。
3. 选择您希望出金的MyFXTM账户或钱包完成必填项。
4. 选择出金的理由，输入您通过电子邮件或短信收到的验证码，点击“提交”。

观看我们的教学视频获得如何出金的分步骤指导。

请注意，申请出金前，您的资料必须得到完全核实。

出金方式必须对对应入金所用的支付方式
您的出金必须转账至入金所用的到同一张银行卡、电子钱包、银行账户。

• 初始入金 – 600 美元 – 信用卡 *3333
• 第二次入金 – 300 美元 – Skrill

• 初始出金 – 200 美元 – 必须使用信用卡 *3333
• 第二次出金 - 500 美元 – 400 美元必须使用信用卡*3333出金，100美元必须使用Skrill出金

• 请注意，在某些情况下，信用卡出金只能在初始入金后12个月内完成

所有的出金申请由我们的后台部门在 24 个小时内处理，不过资金转账至您的账户所需的时间取决于您所用的支付方式。

• 银行电汇: 3- 5个工作日
• 信用卡/借记卡:3 – 10个工作日
• 电子钱包: 1个工作日内

您需要发邮件给我们，附上发卡行有关该卡注销或遗失的声明文件，然后我们会告知您如何进行下一步。

可以，只要您的账户有足够的可用保证金供您提取并支付可能发生的任何额外费用。

您可以点击此处计算可用保证金。

如果这是您第一次出金，您应该确保这次出金转账至您初始入金所用的银行卡。

如果您的电子钱包已经验证，您的出金将自动处理。

出金前，您需要上传银行对账单，验证您的银行账户：

• 账户持有人姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)
• 账户号码

如果这是您第一次出金，您应该确保这次出金转账至您初始入金所用的同一银行账户。

您也需要通过上传或发邮件提供以下资料：

• 银行名称
• 银行账户号
• 省市
• 您的姓名(中文姓名)

您需要确保您已经使用此方法入金。

您可以进入MyFXTM“我的资金”栏，打开‘我的转账’点击“取消”。

在MyFXTM点击“我的资金”栏打开“内部转账”页面。

选择您想要转账的账户、金额并点击“确认”。

• 您只能在自己的交易账户之间进行内部转账。
• 转账只能用这些账户的货币进行。
• 内部转账没有最低/最高金额限制。
• 如果您的账户上有赠金，那么根据赠金的条例和条款，我们将取消赠金。在这种情况下，我们将发送邮件要求您确认是否继续申请转账。

不，所有的内部转账都是免费的。

但是，如果两个账户之间的货币不同，那么这些资金将根据资金入账当天FXTM富拓汇率表进行兑换。

进入MyFXTM“我的资金”栏出金页面。

选择转账支付方式并点击“出金”。

选择您想要出金和入金的交易账户并明确金额。然后点击“确认”。

选择出金的理由并输入通过电子邮件或短信收到的验证码。点击“确认”。

如果您的入金被拒绝了，您会收到一封电子邮件说明您入金被拒的原因。

您也可以在MyFXTM查看入金/出金状态。

您的入金申请被拒绝可能是由于以下原因：

• 银行卡不能用于在线交易
• 支付被发卡行拒绝
• 3D 安全 (信用/借记卡)
• 卡信息不准确
• 验证码无效 (Neteller)
• 系统错误
• 无效的电子邮件/用户名(电子钱包)
• 账户已关闭
• 错误的账户号
• 货币错误(银行 – 电汇)
• 错误的支付用途(银行 – 电汇)
• 交易被银行拒绝
• 收款人姓名不准确(银行 – 电汇)
• 第三方转账 (本地支付)
• 无效的收款人信息。
• 支付未被接受

如果您需要进一步说明，请联系账户服务经理、客服人员或后台部门。

您的出金申请被拒绝可能是由于以下原因：

• 账户余额不足
• 上次入金以来无交易活动
• 错误的信息
• 可用保证金不足以支持已建仓位
• 出金支付方式不同于入金所用的方式
• 出金额超过入金额(信用卡/借记卡)
• 出金额低于支付系统收取的费用
• 未提供其他要求的信息
• 第三方转账申请
• 姓名以英文书写(中国银联)

如果您需要进一步说明，请联系账户服务经理、客服人员或后台部门.

如果您在5个工作日内没有收到资金，您应该致邮， 我们的后台部门需要ARN(收单行联系号码)。这样您的信用卡/借记卡提供商将能够追踪您的出金。

如果您在5个工作日内没有收到资金，你应该发邮件，我们的后台部门需要SWIFT复本。这样您的银行将能够追踪您的出金。

如果您没有收到出金，请发邮件给我们的后台部门获取更多信息。

• 可用保证金不足。
• 您的账户中有赠金。

在以下情况下，资金会被存入您的钱包：

• 您在填写申请时选择了您的钱包而不是交易账户。
• 在提交银行电汇时您没有在转账申请中指定交易账户号。
• 如果您想将资金从您的钱包转帐至帐户，请点击此处。

在MyFXTM内选择'我的账户'

点击‘开新账户’并选择您想要开设的账户类型。

填写所需的详细资料，然后点击“开户”。

不能。只有注册账户的人才可以交易。

在MyFXTM账户总览中可以看到您所有真实、模拟和投资账户及钱包。

任意数量。

欧元、英镑或美元。 尼日利亚的居民也可开设尼日利亚奈拉交易账户。

• 超低点差账户: $200
• 0佣金账户: $200

超低点差账户 MT4和超低点差账户 MT5账户有佣金费用。

有, 在超低点差账户

我们各类账户提供浮动点差。详情请见我们的合约规格页面。

您可以在我们的业务统计数据页面查看正负滑点数据。

您可以在我们的业务统计数据页面看到完整统计数据。

微型账户可能发生重新报价。

您可以在我们的业务统计数据页面看到完整统计数据。

浮动杠杆，微型账户除外。

最高可用杠杆为1:1000.

您的杠杆会因为以下一个或多个原因改变:

• 浮动杠杆
• 在周五交易时段结束前一小时微型账户开仓/平仓/修改仓位。
• 由公司自裁量决定。

您可以在杠杆和保证金要求页面获得更多信息。

在MyFXTM点击‘账户总览’栏目

选择您想要调整杠杆的交易账户“入金”按钮旁边的绿色箭头。

选择您的新杠杆并验证更改。

点击‘确定’.

标准、迷你和微型手。

您可以在我们的合约规格页面了解详情。

我们所有账户都有免隔夜利息选项，除MT5外，免隔夜利息不适用于稀有货币对。

当您开设交易账户时可以选择免隔夜利息选项或者按以下步骤启用它：

• 在MyFXTM点击‘账户总览’栏目。
• 选择你想要修改免隔夜利息选项的交易账户“入金”按钮旁边的绿色箭头。
• 选择“启用免隔夜利息模式”选项。

请注意，特定国家客户可以使用免隔夜利息。如果您的账户无免隔夜利息选项，请与我们联系。

这是在一定时期内保持每个金融品种仓位而收取的费用。

您的可以在我们的合约规格页面免隔夜利息费用和允许免隔夜利息天数栏内了解更多信息。

周一至周五23:59:45 – 00:00:00 (EET)。

外汇市场中，交割时间为成交后第二个工作日。周三至周四持有的定单将因为纳入了周末费用而被收取三倍隔夜利息费用。

信息: “无连接’表示您选择了错误的服务器。

信息: “无效账户”意味着您输入了错误的ID/密码。

1. 在MyFXTM内点击‘账户总览’。
2. 点击您想更改密码的账户的 ‘’入金‘’按钮旁边的箭头，选择"账户明细‘’。然后在右手边栏目的‘’交易账户密码‘’旁边点击‘‘’调整‘‘。
3. 选择账户，输入验证码并按“下一步“。
4. 输入发送到您的手机或电子邮件的PIN码并按“下一步“。
5. 创建你的新密码并点击"提交"。

这是一个公共密码，您可以用来向您的投资者展示业绩，没有交易许可。

请注意，您的只读密码应该与您的交易账户密码不同。

1. 选择“工具”选项卡，然后从你的交易平台中选择“选项”。
2. 在“服务器”选项卡中，点击“修改”，然后“修改投资者(只读)密码”。
3. 输入新密码并点击“确认”。
4. 点击‘OK’完成修改过程。

请确保您的只读密码与您的交易账户密码不同。

亚洲: 00:00 – 9:00 (GMT)

欧洲: 08:00 – 17:00 (GMT)

纽约: 13:00 – 22:00 (GMT)

阿姆斯特丹、法兰克福(德国)和香港。

本公司作为委托人(本公司是客户定单执行的唯一场所)。当公司执行客户定单时，可能会将自己的定单转到受监管的欧盟和非欧盟金融机构。

定单价格达到：买入限价、买入止损、止损、获利、卖出限价和卖出止损即刻执行。

不过，在市场快速波动、价格跳空、重要宏观经济数据发布等情况下，我们保留以第一个可获得的价格执行定单的权利。

可以，但在这种情况下交易可能极具风险。

众所周知，在市场剧烈波动时点差会扩大，但这主要取决于流动性供应商，不由我们控制。

有，您也可以点击此处查看实时消息。

• 每日市场分析专栏下的每日评论
• 实时经济日历
• 外汇新闻时间线下的实时新闻
• 每周二和周四更新的市场分析视频栏目
• 每季度发布的市场预测报告
• 年度市场总结

有，您可以在FXTM富拓交易信号页面看到更多信息。

您可以按以下步骤开始使用：

• 在MyFXTM进入“交易服务”专栏，选择“FXTM富拓交易信号”。
• 选择您感兴趣的交易品种。
• 研究前景并调整您的交易策略。

1. 下载并安装智能系统(EA)后，登录您的交易平台。
2. 从工具栏中选择“文件”选项，然后点击“打开数据文件夹”。
3. 点击‘MQL4’和“Experts”，将您的EA拉至新的文件夹中。
4. 重启并重新登录您的平台。

确保EA允许在您的平台上交易:

1. 进入“工具”选项卡，选择“选项”，然后“智能系统”，检查“允许自动交易”功能是否开启。
2. 如果EA已经被成功激活，那么您的图表右上角应该有一张笑脸。
3. 如果EA仍然不能工作，那么您应该在“智能交易”选项卡的日志文件中检查是否有任何错误。

如果您需要进一步帮助，请咨询EA供应商或MQL4社区论坛.

虚拟专用服务器，根据您的设置独立运行。

请在外汇VPS交易页面了解更多信息。

所需的入金要求10K美元，您可以不受限制地使用我们的VPS服务。

1. 下载并安装指标并登录到您的交易平台
2. 从“文件”选项卡中选择“打开数据文件夹”
3. 点击“MQL4”，然后点击“指标”，并将指标符从桌面拖到打开的新文件夹
4. 退出您的平台并再次登录
5. 检查导航窗口，找到新的指标

1. 进入“应用程序”文件夹，右击(命令+单击)在交易平台图标
2. 选择“显示包内容”，点击“C盘”
3. 导航到“程序文件”，然后导航到相关的交易平台文件夹
4. 选择“MQL4”，然后点击“指标”
5. 将您的指标拖至打开的窗口

1. 在交易平台中选择“工具”和“新定单”。
2. 在新窗口中填写完成必要的信息。

1. 右击/双击您想要关闭的交易。
2. 您可以在“帐户历史”选项卡中查看所有已平仓的交易。

发邮件至tradeenquiry@fxtm.com.

超低点差账户：您可以通过双击或右击定单来下新定单来设置止损/获利。 修改定单在终端窗口的“交易”选项卡中选择“修改或删除定单”。

价格达到止损/获利位后您不能修改或删除定单。

MT平台图表上显示的价格是最高卖价或最高价(条形图顶部)和最低买价或最低价(条形图底部)。

• 买价 = 卖价 + 点差
• 最低买价= 最低价 + 点差
• 最高买价 = 最高价 + 点差

• 做多时，当卖价达到定单水平时，止损和获利定单将被触发。
• 做空时，当买价达到定单水平时，止损和获利定单将被触发。
• 当买价达到定单水平时，买入限价和买入止损定单将被触发。
• 当卖价达到定单水平时，卖出限价和卖出止损定单将被触发。

您可以按照以下步骤操作在图表中显示“买价线”：

1. 右击图表上的任意位置并选择“属性”。
2. 点击“通用”选项并选择“显示买价线”选项。
3. 点击“OK”应用。

因为被收取了点差和佣金(超低点差账户)。

可能的原因:

• 您的账户设为只读。
• 您使用只读密码登录。
• 您的只读密码与您的交易账户密码相同。
• 您尚未在账户中存入最低要求入金。

可以。

请注意当您登出平台或为连接互联网时。移动止损变为不活跃。

是的，这称为“对冲”。

因为您允许进行对冲。

这种情况发生在您多次点击或EA过度活跃时前一个指令未完成您又给平台下达了新的指令。

只需登出平台，然后重新登录。

我们不会。 如果您有移动止损和EA，如果您的平台关闭或您登出平台，这些将自动变为不活跃。

请确保您已存入该账户要求的最低入金。

如果问题仍未解决，请联系我们的客服人员。

请确保您已存入最低要求入金。

如果问题仍未解决，请联系我们的客服人员。

因为根据股票账户商业条款，该账户已处于不活跃状态13天。

您可以按照以下步骤重新启用您的账户:

1. 在MyFXTM‘栏下选择您的股票账户。
2. 在账户详情页面点击“激活账户”。
3. 上述过程完成后，确认邮件将发送给您。

您的仓位将保持开仓状态并展期至(有隔夜利息费用)至下一交易日。您可以在我们的合约规格页面找到隔夜利息费率。

您需要做的第一件事是修改交易账户密码.

您应该看看您的交易历史:

1. 单击MT平台上的“日志”选项卡。
2. 在“日志”选项卡中，右击任何地方并选择“打开”。
3. 查看您的交易活动。

请注意，如果您在多个设备上使用MT平台，您将需要检索所有日志文件，以便获得全部交易历史。

如果您需要帮助，请联系我们的客服人员。

佣金只适用于我们的超低点差账户(MT4)和FXTM 超低点差账户(MT5)。

超低点差账户(MT4): 佣金按基准货币的4个单位以及交易账户货币的兑换率收取(如适用)。

举例:

• 如果您的账户以美元计价：
  • 如果您交易1美元/日元，佣金为4.00美元。
  • 如果您交易1欧元/美元，佣金为4.00欧元*(汇率)1.10873 = 4.43美元
• 如果你的账户以欧元计价:
  • 您交易1欧元/美元，佣金为4.00欧元。
  • 如果您交易1美元/日元，佣金为$4.00 /(汇率)1.10873 = 3.60欧元
  • FXTM富拓超低点差账户 MT5： 佣金固定在4美元，开仓和平仓各2美元。

请查阅交易费用页面了解更多信息。

净值 = 账户余额 + 赠金 + 盈利/亏损 + 掉期 + 佣金

保证金 = 名义价值 / 杠杆

• 举例：1手欧元/美元 1:1000 杠杆:
  • 100,000 欧元 / 1000 = 100 欧元
  • 金属 = 成交量 * 合约大小 * 开盘价 / 杠杆
• 举例: 1 手 黄金美元: 1 * 100 * 1,263.14 / 500 = $252.63
  • 股票 = 成交量 * 合约大小 * 开盘价 * 保证金 %
• 举例: 1 手 苹果股票: 1 * 100 * 42.96 * 0.04 = $171.84

可用保证金 = 净值 –已用保证金

• 0.25% = 400:1
• 0.50% = 200:1
• 1% = 100:1
• 2% = 50:1
• 3% = 33:1
• 5% = 20:1

请注意，指数和商品的保证金要求是固定的，详见合约规格。

保证金水平 = 净值/所用保证金 x 100

您也可以使用我们的保证金计算器计算您的保证金水平。

隔夜利息 = 点值 x 手数 x 隔夜利息率 x 隔夜数

举例:

• $10 (1 手 英镑/美元点值) x 4 (手数) x 0.35 (做空英镑/美元) x 4 (隔夜数) = $56 隔夜利息费用

点值请参见我们的合约规格页面。

请点击此处查看隔夜利息费用的更多信息。

0.0001或0.01 x 名义价值 (取决于货币 – 报价精确值5位小数的货币为第四小数位， 报价精确值3位小数的货币为第2小数位)

举例: 1 手 欧元/美元
0.0001 x 100,000 (1 手= 100,000) = 10 美元.

您也可以使用我们的点值计算器计算点值。

请注意点值通常以报价货币计价。您可以在我们的合约规格页面找到全部信息。

我们提供各类桌面和移动设备MT4和MT5平台，还有WebTrader网页交易。

请浏览交易平台页面了解更多信息。

您可以浏览交易平台比较页面了解两者的不同之处。

不会，我们将继续提供这两种平台。

Windows: Windows 7以及更高的版本。

Mac: Mac OS X以及更高的版本。

1. 在MyFXTM‘下载平台’栏选择交易平台，点击“下载”。
2. 保存下载的文件，双击打开。
3. 单击“运行”，允许程序运行。
4. 阅读并接受条例和条款。
5. 点击“下一步”完成安装。

1. 在MyFXTM‘下载平台’栏选择交易平台，点击“下载”。
2. 将下载的文件保存到您的桌面，并将MT平台图标拖到您的应用程序文件夹。
3. 在应用程序文件夹双击打开您的平台。

1. 进入系统偏好中的“安全和隐私”部分。
2. 单击锁图标并输入您的电脑用户名和密码。
3. 单击“通用”选项卡，在“允许下载应用程序”设置中选择“任何地方”。
4. 在弹出窗口中单击“允许从任何地方”。
5. 重新运行应用程序。

可以，把它安装在另一个位置

按照“如何在Windows电脑上安装MT4/MT5”的完成前四步后，继续按以下步骤操作：

1. 不要点击“下一步”，点击“设置”。
2. 点击“浏览”，选择不同的/新建的文件夹保存平台，点击“OK”。
3. 建议您从“程序组”选项中更改文件夹的名称。
4. 点击“下一步”完成安装。

您可以在开户后收到的邮件中找到您的交易账号和电子邮件。

您可以点击此处按步骤修改密码。

1. 打开平台后，在“文件”菜单中选择“登录”选项。
2. 输入您的账户号和密码。
3. 选择合适的服务器，点击“登录”。

只需从市场观察窗口中选择货币代码，然后选择“显示全部”。

输入您想要建仓的规模。交易量以手计算。

因为你没有足够的可用保证金。

您可以点击此处了解如何计算可用保证金。

您选择的手数大小止损/获利水平不正确。

1. 登录到平台，进入“工具”栏
2. 单击“选项”然后“服务器”。
3. 选择“启用新闻”框，点击“确定”。
4. 请注意，在重大经济消息公布期间，“新闻”选项可能需要占用额外的CPU，这可能会降低平台的运行速度。

1. 登录到您的交易平台并按Ctrl+T。
2. 在出现的“终端”窗口中，选择“账户历史”，并在新窗口中的任何位置右击。
3. 选择或自定义时间段。

要保存您的历史：

1. 在“账户历史”窗口点击右键后，选择“保存为报告”或“保存为详细报告”。
2. 选择文件目的地并单击“保存”。

请注意，您的历史将被保存为.html文件，可以通过将文件拖拽到浏览器窗口来查看。

1. 打开MT平台，点击“工具”
2. 选择“历史中心”并双击货币对。
3. 如果您想看的货币对没有出现，双击其中一个货币类别(主要、次要、罕见货币对)。
4. 点击“下载”。

首先，您需要启用图表自动滚动:

1. 右键单击图表上的任何地方并选择“属性”。
2. 在“通用”选项卡中，选择“图表自动滚动”选项，然后单击“OK”。

要查看完整历史：

1. 在“工具”选项卡中选择“选项”。
2. 在“图表”选项中，您会看到“图表中的最大柱数”
3. 在空格中输入9999999999999并按“OK”。

然后，您可以使用“PgUp”按钮或左箭头键滚动查看历史记录。

iPhone/iPad:在App Store中搜索本平台，点击“获取”。

Android: 在Play Store中搜索本平台，单击“安装”，然后单击“接受”。

在搜索栏中输入'FXTM' 并为您的交易账户(这可以您开户时收到的电子邮件找到)选择真实/模拟服务器。

您可以点击此处看到我们服务器名称的完整列表。

您的用户ID/密码不正确。

在“交易”栏中按住定单，然后从弹出框中选择您想要进行的操作。

选择应用程序顶部的“+”符号，选择要查看的类别和交易品种。

可以。在图表窗口中按下 ' f ' 符号，选择您想要的指标。

不可以，这些功能只能在桌面版的平台上使用。

不可以，这些功能只能在桌面版的平台上使用。

是的，您可以点击此处找到更多关于FXTM Trader App的信息。

FXTM富拓操盘交易是我们具有创新性的复制交易项目，由富拓研发部门开发。FXTM富拓操盘交易提供以下机会：

投资者可操盘合适的操盘大师并获得一定比例的利润。

操盘大师通过为操盘客户创造利润而赚得额外的收入，获得利润分成(%)。

投资者能操盘合适的交易员的策略（操盘大师）并从操盘大师的总计业绩增长中获利。如果您想进入交易市场，缺少时间，您不必深入学习技术性技能，就可以通过操盘交易来开展投资。

操盘大师分享他们的交易，当他们为他们的投资者创造利润时，他们可以赚取高达30%的利润。

0佣金账户操盘大师:1000 美元/欧元/英镑

超低点差账户操盘大师: 1000 美元/欧元/英镑

投资者: 100 美元/欧元/英镑

该页面让您深入了解所有的活跃操盘大师，他们的统计数据和基于整体回报的排名。

操盘大师的排名是根据他或她的总回报减去利润分享额计算的，同时考虑以下因素：

• 风险水平
• 资金回撤百分比
• 开放天数
• 月回报

本表每一小时更新一次。您可以从表中选择一个操盘大师并查看其业绩表现，该信息每天更新一次。

数据实时更新。

0佣金账户和 超低点差账户 MT4。您可以点击此处看到完整信息和具体说明。

您能在FXTM富拓操盘交易服务中获得的潜在盈利是没有限制的。不过，交易中总是存在风险因素，利润并不能得到保证。

不，没有额外费用。

任意数量。

操盘大师因其积极表现而获得的利润的百分比(从0%到30%)。

这是由操盘大师撰写的简短的总结，以使投资者更好地了解他们的交易风格和交易目标。如果操盘大师提供了策略描述，它将出现在操盘大师帐户概述页面。

这些是操盘大师撰写文章，目的是让他们的投资者了解他们的交易策略和/或交易时间表。这些文章为投资者提供更大透明度并进一步了解操盘大师的风格和进展。在操盘大师“消息”选项卡中将会出现这些文章。

您点击此处选择一位外汇操盘大师然后点击“投资”即可成为投资者。您也可以在MyFXTM创建投资账户。

首先，在MyFXTM中验证您的资料，然后存入最低入金。

您的外汇操盘大师需要匹配您的风险水平和回报。外汇操盘大师的风险水平是根据最大资金回撤幅度、激进程度和已平仓交易的统计数据。

您可以通过内部转账或外部转账(信用卡、电子钱包、银行电汇)入金。

在MyFXTM内点击‘账户概括’。

选择您想要出金的投资账户并点击“出金”。

填写要求的信息并点击“提交”。

如果您希望取出全部金额，选择“我想要全部出金并关闭账户”选项。

在MyFXTM内点击“我的投资账户”栏并选择“账户状态”旁边的“暂停”按钮。该账户的全部投资都将暂停。

恢复您的投资，点击"账户状态"，选择“恢复”选项。

在MyFXTM内进入“我的投资账户”栏。

选择您想要调整保护水平的投资账户名称。

点击“账户”下的“保护水平”按钮。

选择当前水平旁边的“编辑”按钮，调整至您想要的水平并点击“设置”。

在MyFXTM内进入“我的投资账户”栏。

择您想要启用/禁用安全模式的投资账户名称。

点击“账户”下的“安全模式”按钮。

您将看到显示功能开或关的标识。根据您的需要，点击“启用/禁用”按钮。

利润分成在以下时间从您的投资账户中扣除：

• 月度周期结束时
• 申请出金时
• 关闭投资账户时

不能。外汇操盘大师账户的交易活动相应复制到您的投资账户中。

随时都可以。在开仓情况下，出入金在基础资产的交易时间执行。

没有。请注意外汇操盘大师过去的表现不代表未来的业绩。

有四种途径控制风险：

• 保护水平。
• 安全模式。
• 暂停按钮。
• 从外汇操盘大师排名页面选择与您的风险偏好水平相近的操盘大师。

在申请提取全部资金后，选择“我想要全部出金并关闭账户”选项，然后点击“提交”。

1. 进入“账户概况”页面
2. 向下滚动至“我的投资账户”栏
3. 点击右上方的蓝色存档连接。

是的，每30天您会收到投资账户账单邮件。点击“下载全部报告”，你就能看到所有已平仓的交易以及期内支付给外汇操盘大师的利润分成(%)。

此外，您还可以通过选择您的投资帐户并单击“报表”选项卡，在MyFXTM中生成一个报告。选择您想要生成报告的日期，然后单击“下载”。

每次您的外汇操盘大师下单时，您同时以同样的价格建仓，仓位规模基于您和外汇操盘大师的账户净值。

公式是:比率=投资者净值/外汇操盘大师净值

举例: 如果投资者的净值是1000美元，外汇操盘大师的净值是200美元:

比率= 1000/200 = 5

当外汇操盘大师买1手欧元/美元时，根据比率(= 5)，投资者账户将以同样的价格购买5受欧元/美元。

• 外汇操盘大师排名页面上的统计信息每小时更新一次，而MyFXTM中的统计信息是实时的。
• 您的投资账户暂停。
• 您打开了安全模式。
• 利润分成扣除(每30天)。
• 您申请了出金。

公式为:外汇操盘大师账户利润变化百分比*投资金额-利润分成。

如果您从第一天开始投资100美元跟单这位外汇操盘大师，外汇操盘大师的总利润是200%，那么你的初始投资就会增长到300美元。

如果您的外汇操盘大师总利润从昨天的200%增长到今天的300%，那么你的初始投资将增长到400美元。

新投资者当天的变动百分比为:(400-300)/300= 33.33%。

因此，如果一个新投资者也投资了100美元，并在总利润为200%的情况下开始跟单这位外汇操盘大师，那么他目前的投资也将获得33.33%(33.33美元)的收益，投资本金增长至133.33美元。

因为小的风险是产生任何潜在利润的必要条件。

您可以在FXTM Partners 网站上注册成为代理商或网络联盟商。

没有注册费或额外的成本。

可以，您参加网络联盟商/代理商项目的数量没有限制。

不可以，您需要选择两个项目中的一个。每个项目的具体信息和优势，请参见网络联盟商和代理商页面。

这是所有网络联盟商和代理商拥有的专属链接。当客户端使用您的链接注册时，客户端将分配给您的名下。

您能在代理商/网络联盟商操作平台上点击“我的报告”即可看到您推介客户的完整报告。

不能

Exinity Limited 不向美国、伯利兹、日本、不列颠哥伦比亚省、魁北克、萨斯喀彻温省、海地、苏里南、波多黎各、塞浦路斯占领区以及欧洲经济区所有国家的居民提供服务。

您的钱包是您能看到您已赚取及可供提取佣金的地方。

随时，只要您的钱包余额高于0美元。

在您的网络联盟商/代理商操作平台上点击“出金”

选择出金方式，填写必要的信息

点击“确认”提交申请

请注意出金前您需要确保您的网络联盟商/代理商资料已获得验证。

• 您和您的客户有相同的联系方式(电话/电子邮件)
• 客户在使用您的网络联盟商/代理商链接注册之前使用了推介客户链接。 推荐客户链接的cookie有效期阻止我们跟踪您的网络联盟商/代理商链接。

在这种情况下，您的客户必须向合作伙伴项目部门提交，这样他们才能被分配到您的名下。

没有，您的月收入没有限制。你的客户越活跃，你赚的就越多。

资金转账至你的钱包后，你就会收到一封电子邮件。

网络联盟商和代理商动态返佣机制每周支付。

CPA或每手固定返佣(网络联盟商)或特别支付机制(代理商)在第1-5日每月支付一次。如果第5日是周末或假期，将在接下去的第一个工作日向您支付佣金。

您可以在网络联盟商/代理商操作平台下载关于您某个时间段您赚的的佣金的详细报告。

只需选择“报告”并点击“佣金”下载你的文件。

没有，即使你的客户为你赚得了几分，你还是会得到相应的报酬。

• 银行电汇
• Skrill
• Neteller
• WebMoney
• 中国银联
• 尼日利亚本地银行转账
• 印度本地转账
• 巴基斯坦本地转账

FXTM Partners不向您收取任何费用，不过您的支付供应商可能收取处理费用。

• 您的网络联盟商/代理商资料尚未通过验证。
• 您尚未接受相关的条款和条件。
• 您还未达到你当前支付机制的条件。

如果您已完成以上所有事项，但仍不能提取您的资金，请与您的账户服务经理联系。

这些是你在支付周期中赚得但还不能提取的佣金。

如果您已经成功地达到了所有的支付标准，那么待付佣金将转账至您的钱包中，并将在下个支付日可供提取。

如果您的网络联盟商/代理商账户余额不正确，请发送电子邮件。

您可以通过三个简单的步骤修改密码。

• 登录您的代理商/网络联盟商操作平台。
• 选择”个人信息“并点击合作伙伴密码旁边的“修改”按钮。
• 输入旧密码和新密码。

网络联盟商项目适合任何拥有大量网络关注者的人，无论是通过博客、社交媒体平台还是网站。

填写完成报名表，并附上网上活动证明。

在“个人信息”栏填写问卷。

上传有效身份证明文件(ID)的扫描件/照片-护照、身份证、驾驶执照。

是的，您可以加入，不管你有多少网站，你可以在多个网站上推广FXTM富拓。

您的推介连接是这样的: http://forextime.com/zh/?partner_id=48XXXXX.

您可以在网络联盟商操作平台 ‘推介连接’栏看到。您的推荐链接也被嵌入到所有的插件和网页横幅中。

1. 每位合格客户的获取成本
2. 您客户交易持续动态返佣机制
3. 得自非合格客户的返佣

1. 在网络联盟商平台点击“工具”栏
2. 选择插件或横幅，按您的喜好进行自定义
3. 点击“下载”复制HTML代码
4. 在您的网站上粘贴HTML代码

CPA是：每获得成本，是您每向FXTM富拓介绍的一位成功注册并达到合格标准的客户能收到的固定一次性付款。

有三个等级，这些等级由30天内您拥有的合格活跃投资者的数量决定。 您的进度每小时核查，您自动升级至下一等级。

• 新手: 0 – 15 合格活跃投资者
• 高级: 16 – 30 合格活跃投资者
• 专业: 31+ 合格活跃投资者

您的客户需要符合以下标准:

他们的交易账户有500美元资金（每次入金必须在另一笔完成后的30天内）。

完成交易与网络联盟商CPA水平相对应的手数。

过去30天不断开仓/平仓。

没有。只要您的客户一直在FXTM富拓交易，您可获得的佣金没有上限。

代理商项目适用于拥有庞大客户网、希望拓展业务的任何人;策略提供者、外汇讲师、培训师或地区代表。

您完成注册后就可以开始与客户分享推介连接。

您的推介连接是这样的: https://www.futuogroup-int.com/zh/?partner_id=49XXXXX

您可以在代理商操作平台“个人信息”栏看到推介链接。

当然，请联系您的账户服务经理了解更多详情。

有多种返佣机制，包括动态的和特别定制的-满足各类代理商的需求。

您的客户服务经理可以帮助您选择最适合您业务模式和类型的返佣方案。

一位活跃客户。

当客户在支付期(支付期从一周到一个月不等，取决于IB计划)内关闭开仓时间超过60秒的交易就被视为活跃客户。

没有。即使你有一个位客户，他只交易了0.01手，您仍然可以赚得返佣。

有,通过主代理商项目您可推介其他合作伙伴(下属代理商)并从他们的客户那里获得返佣。

如果您想将一位客户注册为下属代理商，则需要使用特别的主代理商推介链接进行注册。举例：

https://www.fxtmpartners.com/zh/business-introducers/?partner_id=49XXXXX

主代理商有不同的机制和等级。

您的账户服务经理将为您介绍各类机制/等级并帮助您选择最适合的方案。

您注册为FXTM富拓客户后，您可以联系账户服务经理并申请转账。

请注意您的转账金额不能超过已支付到您钱包中返佣金额。

纳税人识别号（TIN）是个人与实体纳税人所使用的一种国际识别号码。每个国家在TIN的签发、构成、使用情况与有效性上有所不同。

每个国家都有自己的纳税人识别号构成方式。该号码是独一无二的，可以是数字组合，或者是字符组合，也可以是数字与字符的组合。

也有些国家可能针对不同类别的个人，规定不同于上述方式的TIN构成方式。

每个人的TIN都是唯一的、不与任何他人重复的。

一般情况下，针对个人、企业或实体纳税人，一国政府在个人出生/企业或实体成立，或成为该国纳税人时签发TIN。

有些国家则在任何情况下都不会签发TIN。

有些国家只在特定的情况下签发TIN，或仅签发特别用途TIN。

有些国家不使用TIN，而是使用具有同等水平识别功用的号码，比如国民身份证号或永久识别号码。

• 个人与自雇人士
• 组织、企业、公司

• TIN由您的国家税务机关赋予和设置。根据您的纳税居民所在地，由对应的国家税务机关赋予。税务机关可能赋予TIN，也可能赋予一个功能相同的号码。

  • 针对实体，功能相同的税号的例子有：印度的永久账户号码（PAN）、中国香港特区的商业登记号码。
  • 针对个人，功能相同的税号的例子可能包括：社会安全号码/国民保险号码。比如：
    • 在英国，以国民保险号码(NINO)或唯一纳税人参考号码（UTR）作为个人的TIN - https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-identification-numbers/UK-TIN.pdf
    • 在中国香港特区，以香港身份证号码（HKID）作为个人的TIN - https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-identification-numbers/Hong-Kong-TIN.pdf
    • 在巴基斯坦，以数字化国民身份证号码作为个人的TIN - https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-identification-numbers/Pakistan-TIN.pdf ;
    • 在格恩西岛，以社会安全号码作为个人的TIN - https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-identification-numbers/Guernsey-TIN.pdf。

  以上例子既非详尽罗列，亦非税务建议。如需帮助，请联系税收或法律方面的专业人士，寻求帮助以确定您自己的TIN。

FXTM是一家金融机构，负有法律告知义务。毛里求斯政府正与很多国家合作打击逃税，如果您被视为这些国家的税收居民，我们必须告知毛里求斯税务机关这方面的信息。

税收居民身份由当地税法规定。

您可能要在一个以上的国家履行纳税义务，但您的税收居民身份极有可能只有一个国家。如果不清楚自己的税收居民身份，请向您的税务顾问寻求帮助。

OECD在官网 (https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-identification-numbers/)上对不同国家适用的税收居民身份规则作了简要的说明。

如果您有多个税收居民身份，那您可能拥有一个以上TIN。如果是这种情况，请联系我们的客户支持团队(https://www.forextime.com/contact-us)。

这是有可能的。

税收居民身份代表这个国家根据本地/国家税法，认可您为税收居民/主体，但根据本地/国家税法及/或这个国家签订的税收协定，您或您的所得可以免税。所以，您实际上并未在这个国家纳税，但仍被其视为税收居民。

需要。交易员所得受您所在税务居民国的法律管辖。您从交易中取得的任何收益，都被视为营业所得，可能被添加到您在当地的所得项中合并计算，根据您所归属的税收制度征税。简言之，您的交易所得按营业所得征税。

各国政府为了帮助打击逃税、维护税收系统的诚信，推出了一项新的制度，即共同申报准则（CRS）。根据该制度，参与国之间自动交换金融账户信息。毛里求斯政府目前也执行该制度。

经合组织(OECD)制定的上述共同申报准则规定，金融机构（FI）有义务对账户持有人的税收居民身份的特定信息进行收集并报告。

每个司法管辖区对税收居民身份的认定都有自己的规定，而且各个司法管辖区在以下网站上公布了税务居民身份如何判定的相关信息：http://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/。一般情况下，您就是您所居住的国家/司法管辖区的税收居民。但在特殊情况下，您可能成为非居住国家/司法管辖区的税收居民，也有可能同时成为一个以上国家/司法管辖区的税收居民（双重税收居民身份）。

如果账户持有人的税收居民所在地位于所持账户的金融机构所在地之外的司法管辖区，我们在法律上可能负有义务，须将此表格中的相关信息，以及与您的金融账户有关的其它金融信息传送给金融机构所在国家的税务机关，后者可能根据政府间金融账户信息交换协定，将收到的相关信息与另一个或多个司法管辖区的税务机关进行交换。

因此，FXTM有义务核实客户（可能）是哪个国家的税收居民，并将核实后的信息与毛里求斯税务机关共享，后者再将相关信息与有关客户（可能）是税务居民的所在国税务机关共享该信息。

无论您是个人交易员还是商业实体，都可以通过我们的税务机关列出的以下步骤轻松获得TIN。获取之后请一定要根据地方税收机关的要求，在纳税申报单上申报您的交易所得，以免遭到罚款与罚金的处罚。这样做也是为了确保您遵守适用的法律法规。

如果还没填TIN，请按照以下步骤输入：

• 登入您的MyFXTM后台
• 于左侧菜单栏点击“我的资料”>> “用户资料”
• 鼠标向下滚动，找到页面的右下角
• 可以看到“其他信息” >> “税号”
• 点击添加，按照屏幕指示填写您的TIN
• 单击“提交”，保存更改

如果不确定自己的TIN，请联系税收或法律方面的专业人士，寻求帮助。如果没有TIN，按照您当地的法律和CRS的规定，请务必解释没有的原因。